Объявление

Уважаемые жители Бейского района!

Уважаемые жители Бейского района!

Министерство природных ресурсов и экологии Республики Хакасия, в связи с многочисленными жалобами от населения на ненадлежащее оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами региональным оператором ООО “АЭРОСИТИ-2000”, разъясняет следующее.

При несоблюдении региональным оператором обязательств по договору на оказание услуг по обращению с ТКО, в том числе несвоевременному вывозу ТКО, собственнику ТКО или уполномоченному им лицу, заключившему с региональным оператором договор на оказание услуг по обращению с ТКО, следует зафиксировать данное нарушение в установленном порядке.

Порядок действий потребителя при выявлении нарушений со стороны регионального оператора своих обязательств по договору на оказание услуг по обращению с ТКО установлен в VI разделе типового договора на оказание услуг по обращению с ТКО, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156 (далее – Типовой договор).

Согласно данному порядку, в случае нарушения региональным оператором обязательств по договору, потребитель с участием представителя регионального оператора составляет акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору (далее – Акт) и вручает его представителю регионального оператора. При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет Акт в присутствии не менее чем 2 незаинтересованных лиц или с использованием фото- и (или) видеофиксации и в течение 3 рабочих дней направляет Акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.

Копию Акта потребитель направляет в Министерство природных ресурсов и экологии Республики Хакасия, которое в дальнейшем контролирует соблюдение региональным оператором предусмотренных Типовым договором сроков согласования Акта, и сроков устранения выявленных нарушений путем взаимодействия с региональным оператором и, при необходимости, с потребителем, а также принимает решение об учете Акта при оценке деятельности регионального оператора.

Памятка о порядке фиксации нарушений регионального оператора обязательств по договору на оказание услуг по обращению с ТКО и образец Акта, составленные в соответствии с положениями Типового договора, приведены на сайте Министерства природных ресурсов и экологии Республики Хакасия (http://minprom19.ru/).

Многократные нарушения (2 раза и более в течение календарного года) региональным оператором требований Правил обращения с ТКО, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156, и (или) условий договора на оказание услуг по обращению с ТКО, и (или) условий соглашения об организации деятельности по обращению с ТКО на территории Республики Хакасия в отношении объема (массы) ТКО, образующихся в зоне деятельности регионального оператора, подтвержденные актами о нарушении региональным оператором обязательств по договору в установленном порядке, являются одним из оснований, по которым юридическое лицо может быть лишено статуса регионального оператора.

Дополнительно информируем о том, что услуга по обращению с ТКО – это коммунальная услуга, которая должна предоставляться потребителям в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, которые устанавливают требования к качеству предоставления коммунальных услуг, а также ответственность за нарушение данных требований.

Контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным указанными правилами, осуществляется в рамках государственного жилищного надзора.

В соответствии с п. 4.2 ст. 20 «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ, поступление информации о фактах нарушения требований правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах в уполномоченный орган государственного жилищного надзора является основанием для проведения внеплановой проверки.

Учитывая изложенное, в целях проведения проверки соблюдения требований правил предоставления коммунальных услуг региональным оператором по обращению с ТКО в рамках установленных полномочий по осуществлению регионального жилищного надзора и привлечения регионального оператора к административной ответственности в случае выявления нарушений, информацию о таком нарушении также необходимо направлять в адрес Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Республика Хакасия.

Обращаем внимание, что при установлении факта нарушения региональным оператором требований к качеству предоставления коммунальных услуг, согласно п. 150 вышеприведенных правил предоставления коммунальных услуг, возможен перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Для осуществления перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО необходимо обращаться к региональному оператору с соответствующим заявлением и подтверждающими документами.

В случае невозможности решения каких-либо вопросов, возникающих между потребителем и региональным оператором в частном порядке, потребитель может обратиться в суд в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.